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Prêmio pela inovação

Por Antonio Ferro dia em Notícias

Prêmio pela inovação
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Inovar para melhor atender ao cliente é um trabalho contínuo da operadora capixaba Águia Branca

A Viação Águia Branca foi reconhecida com o prêmio "Melhores Práticas do Setor", realizado pela Associação Nacional de Transportes Públicos (ANTP) e Associação Brasileira das Empresas de Transporte Terrestre de Passageiros (ABRATI), por ter ser a primeira empresa de transporte rodoviário de passageiros do Brasil a implantar a passagem digital, tecnologia que dispensa o bilhete de papel. Tal recurso foi implantado pioneiramente por ela no dia 8 de abril deste ano, inicialmente em três estados - Pernambuco, Alagoas e Sergipe - e depois em todo o Brasil.

Segundo informa, inovar para melhor atender ao cliente é um trabalho contínuo. Fato é que também foi a primeira operadora de ônibus do Brasil a vender passagem de forma eletrônica, isso em 1987, e a pioneira a utilizar impressora de cupom fiscal no transporte rodoviário de passageiros no País, em 1998. “Dedicamos este prêmio ao nosso time, forte e competente, que se empenha continuamente para encantar nossos clientes. Com a passagem digital, oferecemos maior comodidade aos passageiros, que não precisam mais do bilhete de papel e embarcam em nossos ônibus com a passagem digital na tela do celular", disse a diretora executiva da Viação Águia Branca, Paula Barcellos Tommasi Corrêa, que recebeu a premiação ao lado de Paulo Renato Sant'ana Oaskes, gerente de Controladoria da Viação Águia Branca e Dacio Ferreira.

A Viação Águia Branca foi fundada em 1946, embrião do Grupo Águia Branca, um dos maiores conglomerados empresariais de transportes e logística, com atuação em todos os estados do País, tendo atualmente 18 mil colaboradores. Sua divisão de passageiros é formada pelas empresas Viação Águia Branca S/A, Viação Salutaris e Turismo S/A e a mais recente Expresso Brasileiro Viação Ltda, com operação no eixo Rio de Janeiro x São Paulo, esta última com operação desde setembro/2017.

Imagem - Divulgação 

 

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